Пользовательское соглашение

веб-сайта «Stop-Piramida.kz»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Общественным фондом «Финансовая культура Казахстана», БИН 211140008252 (далее — «Оператор»), и любым лицом, использующим веб-сайт https://stop-piramida.kz и связанные с ним сервисы (далее — «Пользователь»).
Настоящее Соглашение разработано в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными нормативными правовыми актами.

Раздел 1. «Принятие условий»
1.1. Использование Сайта и (или) Сервисов (просмотр материалов, поиск, отправка обращений, использование телеграм-бота, иные действия) означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения (договор присоединения).
1.2. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта и Сервисов.
1.3. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью. Если Пользователю не исполнилось 18 лет, он обязан прекратить использование Сайта и Сервисов, предполагающих предоставление персональных данных и (или) направление Обращений. В случае использования Сайта лицом, не достигшим 18 лет, ответственность за такие действия несут его законные представители.

Раздел 2. «Термины»
2.1. Автор – физическое лицо, указанное на странице «О НАС» веб-сайта https://stop-piramida.kz по адресу: https://stop-piramida.kz/o-nas/;
2.2. Сайт — https://stop-piramida.kz.
2.3. Сервисы — функциональные возможности, инструменты и материалы, доступные на Сайте и в связанных каналах/ботах Оператора (в т. ч. телеграм-бот), предназначенные для информационно-предупредительных целей.
2.4. Сведения — материалы и информация, достоверность которых гарантируется Пользователем, предоставляемые Пользователем Оператору в связи с использованием Сервисов;
2.5. База/Список — формируемый Оператором в информационно-предупредительных целях перечень проектов/организаций/продавцов и связанных с ними интернет-ресурсов, аккаунтов и иных идентификаторов, по которым выявлены индикаторы повышенного риска для Пользователей по данным открытых источников и (или) обращениям Пользователей и (или) иной проверяемой информации.
2.6. Признак (категория риска) — информационная маркировка, отражающая наличие типовых индикаторов риска (например: «Признак мошенничества», «Признаки финансовой пирамиды», «Дропперство», «Фишинг», «Высокий риск убытков», «Нет обязательной лицензии», «Недобросовестные продавцы» и др.)
2.7. Методика — отдельный документ Оператора «Методика определения признаков (категорий риска)», опубликованный на Сайте. Методика не является частью Соглашения и носит информационный (справочный) характер: раскрывает понятия и типовые индикаторы. Оператор вправе изменять и дополнять Методику с учетом развития практик, трендов и появления новых схем.
2.8. Обращение (запрос) — сообщение Пользователя, направленное Оператору через формы связи на Сайте, телеграм-бот или по электронной почте.

Раздел 3. «Назначение Сайта и правовой статус информации»
3.1. Сайт, Сервисы и База предназначены для информационно-предупредительных целей (повышение финансовой/цифровой/потребительской грамотности, профилактика рисков), носят справочный (познавательный) характер и направлены на расширение осведомлённости Пользователя о рисках.
3.2. Оператор не является уполномоченным государственным органом, не осуществляет надзор/контроль и не выдает официальных заключений.
3.3. Сведения, параметры признаков (категории и показатели риска) и иные материалы, размещенные на Сайте, Сервисах и в Базе, носят справочный (познавательный) характер. Все сведения и материалы отражают типовые индикаторы риска, выявленные на основании анализа информации из открытых источников, обращений Пользователей и иной общедоступной информации.
Любые сведения и обзоры на Сайте носят рекомендательный характер и не подтверждают факты совершения преступления либо административного правонарушения, не дают оценку юридической квалификации действий конкретных лиц и не являются официальным заключением компетентного государственного органа.
3.4. Информация на Сайте предоставляется в режиме «как есть» (AS IS). Оператор не гарантирует полноту, актуальность, непрерывность работы Сайта и отсутствие ошибок, технических сбоев. Пользователь принимает решения самостоятельно и несет все риски взаимодействия с третьими лицами.
3.5. Использование терминов «мошенничество», «финансовая пирамида», «дропперство» и иных аналогичных обозначений применяется исключительно в контексте типовых признаков риска, описанных в Методике, и не означает установления факта совершения противоправного деяния конкретным лицом.

Раздел 4. «Права Оператора»
4.1. Оператор вправе по своему усмотрению: изменять структуру и функциональность Сайта/Сервисов; обновлять материалы; ограничивать доступ к отдельным разделам; приостанавливать работу Сайта/Сервисов; модерировать или удалять пользовательские материалы.
4.2. Оператор вправе отказать в рассмотрении обращения/запроса, в том числе если оно не относится к тематике Сайта, не содержит достаточных данных/подтверждений, является повторным по существу, содержит оскорбления/угрозы/клевету, нарушает законодательство или условия Соглашения.
4.3. Оператор вправе ограничивать доступ к Сайту/Сервисам, приостанавливать или прекращать учетную запись (при наличии), ограничить взаимодействие с Пользователем (включая блокировку обращений/каналов связи) при злоупотреблении правом, спаме, попытках вмешательства в работу Сайта или грубом/неуважительном поведении.
4.4. Оператор вправе удалять, скрывать или редактировать Сведения, если они могут нарушать законодательство, права третьих лиц, содержат персональные данные без законных оснований, носят клеветнический характер, содержат угрозы, разжигание вражды, спам либо иные недопустимые материалы.
4.5. Устанавливать иные требования к формату и составу Сведений, необходимых для рассмотрения Обращения.

Раздел 5. «Права и обязанности Пользователя»
5.1. Пользователь обязуется использовать Сайт законно и добросовестно, не нарушая права третьих лиц и не препятствуя работе Сайта.
5.2. Пользователю запрещается: (i) направлять сведения, содержащие персональные данные третьих лиц без законных оснований; (ii) направлять клеветнические, оскорбительные или угрожающие сообщения; (iii) предпринимать попытки несанкционированного доступа, вмешательства в работу Сайта, спам-рассылки, DDoS-атаки; (iv) выдавать материалы Сайта за официальные заключения.
5.3. Пользователь гарантирует, что предоставляемые им сведения и материалы являются достоверными и законными, и несет ответственность за их содержание и последствия их передачи Оператору.

Раздел 6. «Обращения, корректировка и опровержение»
6.1. Оператор рассматривает обращения в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней с учетом объема и характера представленных материалов. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для уточнения сути запроса, подготовки обоснованного ответа. В таком случае Обращение/запрос рассматривается в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней с даты получения Оператором запрошенных сведений.
6.1.1. Процедура, установленная настоящим разделом 6, является первичным порядком рассмотрения обращений о корректировке, уточнении, дополнении и (или) опровержении сведений, размещенных в Базе, и применяется до направления претензии в порядке раздела 12.
6.1.2. Обращения по разделу 6 не являются “претензией” в смысле раздела 12, при этом материалы и переписка в рамках раздела 6 могут быть использованы сторонами при досудебном урегулировании и (или) рассмотрении спора.
6.2. Корректировка сведений в Базе возможна по инициативе Оператора и (или) на основании Обращения/запроса о корректировке при наличии проверяемых подтверждений. Отправка такого запроса не гарантирует изменение или удаление материала.
6.3. Если имя/бренд/логотип/фото были использованы злоумышленниками либо проект/компания желает внести уточнения, заявитель направляет запрос с подтверждениями (официальные ссылки, регистрационные данные, лицензии, документы, скриншоты, подмены и т. п.). Запрос о корректировке должен содержать суть предполагаемой корректировки, позицию заявителя. Оператор вправе опубликовать позицию заявителя в нейтральной форме.
6.4. Оператор вправе сохранять внутреннюю фиксацию оснований и источников (в т. ч. материалы переписки/скриншоты), при этом персональные данные и иные сведения, ограниченные к распространению, могут не публиковаться.
6.6. В целях проверки и (или) уточнения Сведений, информации, содержащейся в Запросе на корректировку, Оператор вправе направлять запросы третьим лицам, включая уполномоченные государственные органы Казахстана и других стран, иностранные организации, правообладателей объектов интеллектуальной собственности и иных лиц. На период ожидания ответов на такие запросы Оператора рассмотрение обращения (запроса о корректировке) приостанавливается и возобновляется с даты получения Оператором ответа (ответов) либо истечения разумного срока ожидания ответа.

Раздел 7. «Сторонние ресурсы и интеграции»
7.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние интернет-ресурсы и сервисы. Оператор не контролирует такие ресурсы и не несет ответственности за их содержание, работоспособность и последствия использования Пользователем.
7.2. Оператор вправе осуществлять технические интеграции Базы с внешними системами/сервисами. Такие интеграции не изменяют информационно-предупредительный характер публикуемых сведений и не означают их официального подтверждения владельцами соответствующих сервисов.

Раздел 8. «Политика конфиденциальности. Сбор и обработка данных, персональных данных»
8.1. Оператор осуществляет сбор и обработку персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных.
8.2. При использовании Сайта и (или) Сервисов Оператор может получать и обрабатывать следующие категории данных: (i) данные, предоставленные Пользователем добровольно при обращении (ФИО, только имя или ник (псевдоним), контактные данные, содержание обращения, приложенные материалы); (ii) технические данные использования Сайта (IP-адрес, данные браузера/устройства, файлы cookie и аналогичные идентификаторы, сведения о действиях на Сайте) — в объеме, необходимом для функционирования и безопасности Сайта.
8.3. Используя Сайт и (или) Сервисы и (или) иные инструменты на Сайте, а также размещая сведения о себе для пользования Сервисами и (или) оформления Обращения, Пользователь дает свое согласие Оператору на сбор, обработку и хранение персональных данных, их трансграничную передачу, а также передачу уполномоченным государственным органам и иным третьим лицам для целей, предусмотренных настоящим Соглашением.
Трансграничная передача может иметь место, если Оператор использует инфраструктуру и сервисы (хостинг, аналитика, почта), расположенные за пределами Республики Казахстан: в таком случае персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств при соблюдении требований законодательства.
8.4. Согласие Пользователя на сбор и обработку персональных данных может быть предоставлено в том числе, в случае если оформляется Обращение через формы документов на Сайте либо иным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Пользователя.
Согласие содержит разрешение для сбора и обработки следующих сведений:
- фамилии, имени, отчества (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) Пользователя;
- срок или период, в течение которого действует согласие на сбор, обработку персональных данных;
- сведений о возможности Оператора передавать персональные данные третьим лицам либо об отсутствии такой возможности;
- сведений о распространении персональных данных в общедоступных источниках;
- контактных данных (номер телефона, адрес электронной почты);
- содержания обращения и приложенных материалов;
- технических данных использования Сайта (IP-адрес, данные браузера/устройства, файлы cookie и аналогичные идентификаторы, сведения о действиях на Сайте).
Согласие действует в течение срока, допустимого законодательством, либо до достижения целей обработки, либо до отзыва согласия Пользователем. В случае если законодательством Республики Казахстан предусмотрены требования к хранению персональных данных Оператором Согласие действует в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан. 
8.5. Отзыв Согласия осуществляется Пользователем путем направления письменного уведомления на электронную почту и (или) в мессенджере WhatsApp по номеру, указанным на Сайте Оператора (раздел 13 настоящего Соглашения).
Уведомление об отзыве должно содержать сведения, позволяющие достоверно идентифицировать Пользователя и сопоставить его Обращение с ранее предоставленными персональными данными (в том числе адрес электронной почты, использованный при обращении, дату и номер обращения — при наличии, иные сведения, позволяющие установить личность заявителя).
Оператор вправе запросить дополнительные сведения или документы, необходимые для подтверждения личности Пользователя.
В случае невозможности достоверной идентификации Пользователя Оператор вправе отказать в удовлетворении требования до предоставления необходимых подтверждающих сведений.
Отзыв Согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения такого отзыва.
8.6. Цели обработки персональных данных: (i) прием и рассмотрение Обращений/запросов, предоставление ответов и обратной связи; (ii) обеспечение работы, безопасности и улучшения Сайта и Сервисов; (iii) ведение внутренней аналитики и статистики по обращениям (в т. ч. в обезличенном виде); (iv) выполнение требований законодательства и взаимодействие с уполномоченными органами при наличии законных оснований; (v) для иных целей, указанных в Соглашении.
8.7. Пользователь подтверждает, что предоставляет персональные данные добровольно и несет ответственность за законность передачи Оператору сведений о третьих лицах. Пользователь обязуется не направлять персональные данные третьих лиц без законных оснований и (или) согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законом.
8.8. Оператор вправе ограничивать публикацию материалов и не раскрывать источники, содержащие персональные данные, частную переписку или иные сведения, ограниченные к распространению, сохраняя внутреннюю фиксацию оснований и материалов проверки (исследования).
8.9. Оператор вправе передавать персональные данные и (или) сведения из обращений в уполномоченные государственные органы в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, а также передавать их подрядчикам (хостинг, аналитика, техническая поддержка) в объеме, необходимом для работы Сайта и Сервисов, при условии соблюдения ими конфиденциальности.
8.10.  Срок хранения персональных данных — не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством и (или) необходимых для защиты законных интересов Оператора. По истечении сроков данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не требуется законом.
8.11. Оператор вправе собирать и передавать третьим лицам обезличенные статистические данные о Пользователях и использовании Сайта в целях обеспечения функционирования, безопасности и развития Сайта и Сервисов.
8.12. Антифрод-предупреждение. Оператор предупреждает о риске распространения третьими лицами (злоумышленниками) поддельных сообщений/материалов от имени Автора/Оператора/Сайта, включая использование изображения Автора (в т. ч. дипфейков) и логотипа/наименования «Stop-Piramida.kz». Оператор и Автор не запрашивают переводы денежных средств/криптовалюты, оформление кредитов, покупок, оплату «призов/компенсаций», а также сведения доступа (пароли, коды, seed-фразы). Получение таких запросов следует рассматривать как злонамеренные действия третьих лиц. Пользователь уведомляет об этом Оператора через контакты, указанные в разделе 13 настоящего Соглашения.
8.13. Пользователь, передавший Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без законных оснований, несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
8.14. Пользователь не должен направлять через Сайт или контакты Оператора избыточные персональные данные и сведения, не относящиеся к сути Обращения. Оператор не требует и не запрашивает специальные категории персональных данных (в т. ч. сведения о здоровье, религиозных убеждениях и т. п. ) и биометрические данные. Если Пользователь самостоятельно направляет такие сведения, он делает это по собственной инициативе и несет ответственность за законность их передачи.
8.15. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного и (или) несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий. В частности, могут применяться: разграничение доступа, контроль доступа к информационным системам, использование защищенных протоколов передачи данных (например, HTTPS), резервное копирование, организационные меры и обучение соответствующих сотрудников.

Раздел 9. «Интеллектуальная собственность»
9.1. Права на материалы Сайта (тексты, дизайн, базы данных, структуру, подбор материалов, Методику, аудио-видео материалы и иные объекты), если не указано иное, принадлежат правообладателям и (или) используются Оператором на законных основаниях.
9.2. Копирование и распространение материалов допускается при обязательном указании источника и активной гиперссылки на Сайт, если иное не запрещено законом и (или) правообладателем.
9.3. Пользователю запрещается копировать, извлекать, собирать, парсить (скрейпить) данные Сайта, воспроизводить или распространять материалы Сайта и Базы без предварительного письменного согласия Оператора, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством.

Раздел 10. «Ограничение ответственности»
10.1. Оператор если иное не предусмотрено законодательством не несет ответственности за решения Пользователя и любые убытки/ущерб, возникшие вследствие использования или невозможности использования Сайта, а также вследствие взаимодействия Пользователя с третьими лицами.
10.2. Сайт может содержать ссылки на сайты, материалы третьих лиц (отзывы, комментарии, публикации, записи в соцсетях) и сервисы третьих лиц. Оператор не контролирует содержание таких ресурсов и не несет ответственности за их доступность, содержание, безопасность и последствия использования Пользователем таких ресурсов, если иное не установлено законодательством. Отношения Пользователя с третьими лицами регулируются договорными условиями с соответствующими третьими лицами.

Раздел 11. «Изменение Соглашения и Методики»
11.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение, публикуя новую редакцию на Сайте. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок. Продолжение использования Сайта означает согласие Пользователя с новой редакцией.
11.2. Методика определения признаков является отдельным справочным документом и может изменяться и дополняться, актуальная редакция Методики публикуется на Сайте с указанием даты. 
11.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Соглашения и Методики на Сайте.

Раздел 12. «Применимое право и порядок рассмотрения споров»
12.1. Применимое право — право Республики Казахстан.
12.2. Претензии и требования, связанные с размещением (содержанием) информации в Базе, подлежат обязательному досудебному урегулированию. До направления претензии заявитель обязан воспользоваться процедурой корректировки, уточнения и (или) опровержения, предусмотренной разделом 6 настоящего Соглашения, и предоставить подтверждающие материалы. Досудебный порядок считается соблюденным при получении заявителем ответа Оператора по существу обращения либо по истечении срока рассмотрения, установленного п. 6.1 настоящего Соглашения. 
12.3. Претензии и требования, указанные в пункте 12.2. настоящего Соглашения подлежат направлению заявителем Оператору на электронную почту или номер в мессенджере WhatsApp, которые указаны в разделе 13 настоящего Соглашения. Обращение в суд допускается после соблюдения указанного порядка.
12.4. Иные претензии/требования, связанные с настоящим Соглашением и его исполнением, направляются на электронную почту или номер в мессенджере WhatsApp Оператора с приложением подтверждающих материалов, Обращение в суд допускается после соблюдения досудебного порядка.
12.5. Споры, не урегулированные путем переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законодательством.
12.6. Соглашение публикуется на Сайте на трех языка (казахский, русский и английский).

Раздел 13. «Контакты»
Электронная почта для обращений: info@stop-piramida.kz.
Телеграм-бот (при наличии): https://t.me/stop_piramida_kz_bot.
WhatsApp: +7 707 477 1717
Адрес: Республика Казахстан, город Астана, ул. Конаева, 12/1

Дата вступления в силу: «11» марта 2026 года